我从以下几个方面和大家做一个交流，不当之处，敬请指正。
一、班干部的选拔
选什么样的学生当班干部？胆子大的？在班里有势力的？爱表现的？还是老实听话的？我的经验是选择有责任心的，愿意为大家服务的，品行好的学生最合适。
以08航空班班长史亚蒙为例。二年级合班后，班里情况复杂，大家都在拭目以待，你让谁当官？你是不是偏心眼？班里空气很微妙。在这种情况下，我不用民主选举而是指定史亚蒙当班长。一是她大度，不小心眼，能承受一定的委屈；二是她没有小集团，和大家关系都不远不近；三是在不远不近中，当别人需要关心和帮助时，她总能出现在身边。缺点是粗枝大叶，工作方法和工作魄力不足，需要指导和提高。所以在第一个学期我一般是提前交代任务，然后让她拿出工作方案，我审核。发现她想得好的、做得好的地方，我由衷的加以肯定和赞赏，这是帮她树立自信，给她承受冷言冷语的勇气和信心；发现有漏洞的地方，指出问题，引导她自我完善。这样一个学期下来，一个非常优秀的班长就成长起来了。到三年级的时候，班里的一般性事务我基本上就可以放手了。
二、培养好的班风
我认为好的班风是和谐、团结、好学。
和谐 既是指每一个学生个体内心的和谐，也是指与同学、与老师、与朋友之间关系的和谐，这一块工作做起来有难度，需要班主任有较高的识人能力，洞察力要好，方法要恰当。
团结 是指求同存异，大同小异。每个学生都有自己的个性，看问题的角度。班里出现问题难免会有不同意见甚至争执。作为班主任能允许其存在，并帮助大家交流沟通，最后出现一个大家共同尊重的结果。每当出现问题都采用这样的方式来解决，反复几次后，学生就会达成一种默契，学会一种面对问题的态度。那就是，作为一个班，应该团结一心，团结不是没有不同意见，而是面对不同意见学会求同存异，理性面对。这样的工作做了以后，会减少很多班级内部的矛盾冲突。
好学 班主任要善于抓住爱学习的那一部分学生，给予鼓励肯定，同时要让他们有责任意识。那就是凭借自己爱学习的优点，为班里做出自己的一分贡献，带着大家一起学，营造出浓厚的学习氛围。这样的态度一是传递出班主任对他们的欣赏和信任，二是杜绝少数意志不坚定的学生向爱玩的靠拢，三是强化她们作为班级成员的责任意识。对不爱学习或者没有学习习惯的那一部分学生，尽可能发现他们的优势和闪光点，不吝啬肯定和欣赏，这样其中一部分会慢慢转化，产生学习的愿望；还有一部分转化不了的，那就引导她们自我发现，把在学校的时间花在自己感兴趣的有意义的事情上。在学习的问题上，没必要“一刀切”，这不现实。
三、学生是一群行走在成长路上的年轻人
“在路上”意味着正在成长，正是出问题的阶段。学生带着自己的过去，走到现在，出现在我们面前。她们的未来在一定意义上也可以说掌握在我们的手中。所以每一个学生都需要认真对待，原则就是尊重，把他们当成一个人来尊重，是人就有个性，就有特点，我们尽量不用缺点、毛病这样的词来定义学生。
这一部分工作最隐秘，量也最大，最要讲究方法，劳心费神，但做好了，效果也是最明显的。对班主任来说，以后班里的摩擦矛盾会少很多，工作上会轻松一点，对学生来说就是我前面提到的实现内心的和谐。
大的原则有以下几点：
1.要相信问题的呈现一定有它背后的深层的原因。或是来自家庭的，或是来自过去的创伤性经验的，或是当下的突发情况造成的，搞清楚状况再表态，才会对学生有一个公正的认识。
我们班曾有个孩子很厉害，嘴尖舌利，几乎和每个老师都发生过冲突，在班里，学生都怕她，大家不敢惹她，敬而远之，敢怒不敢言，跟她好的几个学生严格受她的控制，不能和别人关系太近。控制欲极强，说明严重缺乏安全感；同时又渴望得到别人的认可，得不到就用攻击性的方式面对现实。后来和她家长面谈后才知道，她7、8岁就开始住校生活，父母忙生意，顾不着她，缺乏来自家庭的温暖，父母批评居多，在学校是班干部，一言九鼎，所以成为现在这样的个性。解决办法就是让家长多关心她，肯定她在家的表现，比如勤快，爱做家务等。一段时间之后她从家返校后找我，哭了，我发现她身上的坚硬的盔甲开始软化；在学校我不批评她，而是关心她，当然不能让她觉出你是有意要夸她，比如我会说“我发现你最近脸上的表情那么柔和，眼睛也透着温柔，看着真美”。这样一点一滴的欣赏传递给她的是被认同被关心，她内心的需求得到满足，自然一切都会好起来。高三的时候她已经像变了一个人一样，最近还给我电话短信联系，QQ上留言，她能用合适的方式表达她的真实内心了。
2.给予充分的理解和尊重。相信每一个学生内心里都希望得到别人的认同和关注，问题学生尤其如此。内心里真正接纳这些枝枝杈杈繁多的孩子，尊重她们的过去，理解他们的现在，引导他们的未来。
比如航空专业的女生讲脏话，让她们体会那种反差，外在的漂亮，出口却全是脏话，给人什么感觉，不言自明。同时要进一步引导，脏话谁都会说，但我们可以自主选择不说，我可以用一种更有尊严更优雅的方式表达我的不满和愤怒，这样做了，人的差别就显现出来了。这就是引导。
3.区别对待是最大的公平，最真的爱。举几个例子说明这一点。
小石人漂亮，品学兼优，就是不爱说话，声音极小，军训时让她作为学生代表在大会上发言，学校大会上也作为学生代表发言，鼓励她多说话；小郭是话痨，性格开朗，我常常说她说话要三思再出口，或者干脆说她“闭上嘴”，但要注意这样说话时传递过去的应该是爱和关心，不是嫌恶；小底家在清真寺街做小生意，她有个自闭症的弟弟，这个学生每天回家要帮忙打理生意还要照顾弟弟，所以经常会迟到，我从来不批评她，只要她请假都准，她肩上担的是家庭的重任，作为班主任能帮她的就是给她一定的自由，班级的纪律和她承受的压力相比，可以居于次要地位；还有一个学生晚上不学习到12点多睡不了觉，这样早晨就要迟到，她有一定的强迫倾向，那就容纳这一点就可以了。
所以，我觉得因人施教才是最大的公平，最真的爱。从学生的实际出发，从学生的需要出发，这一点很重要。
4.保护自尊心，恰当运用表扬和批评。但凡好人好事好心好性格，公开点名表扬和赞赏；但凡出问题，私下里批评，等学生心结打开，明确告诉她我要公开批评你，这样学生就能接受。班会上讲班里出现的现象，分析原因，再讲如何更好地面对，不要仅止于批评指责，更重要的是学会处理问题的方法。
四、班主任要学会调整心态
1.容受 容受不是忍受，忍受是没想透彻，是痛苦的，容受是了然于胸，是平静的。提高自己的容受能力，比如面对压力，面对学生的妄语，面对与自己性格不一致的事件发生等等，我都能明白是怎么回事，这样不至于伤自己。
2.不逃避 有时会遇到超出自己能力范围的事情，人会有无能感。这时候最好的选择就是承认自己的无能，不强求自己，向人请教或者暂时搁置，这样也有助于班主任身心保护和个人成长。
3.真性情 作为班主任有时会焦头烂额，会有分身无术之类的感觉，那好，把你的真实的情绪呈现出来吧。高兴就是高兴，可以大笑；难过就是难过，可以落泪；失望就是失望，赞赏就是赞赏，给自己一个出口，戴着面具在学生面前生活也是会很累的，放松自己，多疼爱自己。